Déclaration d'accessibilité
MochiBow s'engage à rendre sa boutique en ligne accessible à toutes et à tous, conformément à l'Acte européen sur l'accessibilité (directive 2019/882), applicable aux services de commerce électronique depuis le 28 juin 2025, et en visant le niveau AA des règles WCAG 2.2.
État de conformité
Le site mochibow.com est partiellement conforme aux WCAG 2.2 niveau AA. Ce constat résulte d'un audit réalisé le 22 octobre 2026 avec les outils axe DevTools et Lighthouse, et d'une navigation au lecteur d'écran sur les parcours clés (accueil, collection, fiche produit, panier, paiement).
Ce que nous avons mis en place
- Navigation complète au clavier, avec un focus visible et un lien « Aller au contenu ».
- Contrastes de couleurs vérifiés (au moins 4,5:1 pour le texte).
- Textes redimensionnables jusqu'à 200 % sans perte de contenu.
- Textes alternatifs sur les images informatives, libellés sur tous les champs de formulaire.
- Fenêtres et tiroirs refermables avec la touche Échap, avec retour du focus.
- Carrousels contrôlables, sans défilement automatique imposé.
- Respect de la préférence système « réduire les animations » et interrupteur dédié dans le pied de page.
- Aucune information portée uniquement par la couleur.
Contenus non accessibles
Certains contenus fournis par des tiers peuvent ne pas être entièrement accessibles : le bandeau de consentement aux cookies, le module d'avis clients et les pages de paiement, gérés par Shopify et nos prestataires. Nous leur signalons les difficultés constatées.
Nous signaler un problème
Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, écrivez-nous à hi@mochibow.com en précisant la page concernée. Nous vous répondons sous 24 h, du lundi au samedi, et nous vous proposons une alternative accessible (commande par e-mail) si nécessaire.
Voies de recours
Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'autorité de surveillance du marché chargée de l'accessibilité des services numériques dans votre pays.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.